Fecha de entrada en vigor: 2026-03-28.
1. Sobre estas Condiciones
Estas Condiciones del Servicio constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Wellix, operada por Valeria Levitan, trabajadora autónoma exenta de impuestos (Osek Patur) en Israel, número de expediente fiscal 341083038, con domicilio en Anna Frank 34, Rishon LeZion, Israel (el «Proveedor»). Al crear una cuenta o utilizar la aplicación móvil Wellix (la «App»), usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
2. Exención de responsabilidad sanitaria
Wellix proporciona estimaciones aproximadas de calorías y nutrientes generadas por inteligencia artificial. La App tiene fines exclusivamente informativos y de bienestar general. No constituye asesoramiento médico, dietético ni de actividad física, no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, y no sustituye la consulta profesional. Consulte a un profesional sanitario cualificado antes de introducir cambios en su dieta, especialmente durante el embarazo, una enfermedad o mientras toma medicación.
3. Cuentas
Debe tener al menos 13 años (o la edad superior establecida por la legislación de protección de datos de su país, 16 años en algunos Estados miembros de la UE) para utilizar la App. Una cuenta por persona; no comparta sus credenciales. Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña.
4. Uso aceptable
No debe: enviar imágenes que no sean de alimentos para su análisis por IA a gran escala, intentar aplicar ingeniería inversa a las respuestas del proveedor de IA, extraer datos de la App (scraping), cargar datos personales de terceros, interferir en nuestra infraestructura ni utilizar la App con cualquier finalidad ilícita.
5. Suscripciones
Wellix ofrece una suscripción Premium opcional (mensual o anual) a través de Apple App Store o Google Play. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período al precio vigente en ese momento, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de la renovación. Gestiónela o cancélela desde Ajustes de iOS → Apple ID → Suscripciones, o Google Play → Cuenta → Suscripciones. No controlamos la facturación; los reembolsos los emiten Apple o Google conforme a sus políticas.
Consumidores de la UE / Reino Unido
En virtud de la Directiva (UE) 2019/770, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días respecto de una suscripción de pago. Al comenzar a utilizar las funciones Premium antes de que transcurra dicho período, usted consiente expresamente la ejecución inmediata y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento respecto del contenido ya suministrado.
Consumidores rusos
Wellix no está dirigida específicamente al mercado ruso. Los reembolsos de las compras realizadas en las tiendas los emiten exclusivamente Apple o Google conforme a sus respectivas políticas; no tenemos capacidad para anular esas decisiones. Para otras consultas, puede contactar con support@wellix.cc.
Consumidores de California
Puede cancelar una suscripción de Wellix en cualquier momento sin penalización, con el mismo número de pasos que se requieren para suscribirse.
6. Nivel gratuito y publicidad
El nivel gratuito incluye un número limitado de análisis por IA al día y muestra publicidad proporcionada por Google AdMob. Los anuncios son no personalizados. En el EEE/Reino Unido, un aviso de consentimiento rige la publicación de anuncios; puede revisar sus opciones en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad → Gestionar opciones de privacidad.
7. Propiedad intelectual
Usted conserva la titularidad de las fotografías y el contenido que envía. Concede a Wellix una licencia limitada, mundial y libre de regalías para tratar dicho contenido con el fin de operar la App (en particular, enviar imágenes a xAI para el reconocimiento nutricional). Wellix es titular de la App, de su software subyacente y de todas las recomendaciones derivadas.
8. Resolución
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la App («Eliminar cuenta») o escribiendo a support@wellix.cc. Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estas Condiciones.
9. Renuncias de garantías y responsabilidad
La App se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Wellix renuncia a las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, y no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (incluida la responsabilidad por negligencia grave, dolo o muerte/lesiones personales).
10. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Israel, con jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa, salvo cuando las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia habitual dispongan otra cosa. Los consumidores de la UE/Reino Unido conservan las protecciones de su jurisdicción de origen; esta cláusula no le priva de ellas.
11. Cambios
Podemos actualizar estas Condiciones; los cambios sustanciales se anunciarán dentro de la App con al menos 30 días de antelación.
12. Contacto
Correo electrónico: support@wellix.cc.