هل تحتاج إلى مساعدة في Wellix؟ نحن هنا من أجلك.
تواصل معنا
راسل support@wellix.cc — نردّ عادةً خلال يومَي عمل. يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك ووصف موجز للمشكلة (لقطة الشاشة تساعد). يمكنك أيضًا الوصول إلينا من داخل التطبيق ضمن الملف الشخصي ← المساعدة والدعم.
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل مسح الطعام؟
التقط صورة لوجبتك — أو صِفها بالنص أو الصوت. يتعرّف الذكاء الاصطناعي في Wellix على العناصر ويقدّر السعرات الحرارية والبروتين والكربوهيدرات والدهون. يمكنك مراجعة كل شيء وتعديله قبل الحفظ.
كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟
تُفوتر الاشتراكات عبر Apple ID الخاص بك. أدِر أو ألغِ في أي وقت على iPhone ضمن الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات. يوقف الإلغاء عمليات التجديد المستقبلية؛ ويبقى الاشتراك المميز نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
كيف أستعيد عملية شراء؟
افتح الملف الشخصي ← المميز ← استعادة المشتريات أثناء تسجيل الدخول بنفس Apple ID الذي استخدمته للاشتراك.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
استخدم الملف الشخصي ← حذف الحساب في التطبيق، أو اتّبع صفحة حذف الحساب.