Нужна помощь с Wellix? Мы на связи.
Связаться с нами
Напишите на support@wellix.cc — обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней. Укажите email вашего аккаунта и кратко опишите проблему (скриншот поможет). Также можно написать нам прямо в приложении: Профиль → Помощь и поддержка.
Частые вопросы
Как работает сканирование еды?
Сфотографируйте блюдо — или опишите его текстом либо голосом. ИИ Wellix распознаёт продукты и оценивает калории, белки, углеводы и жиры. Перед сохранением всё можно проверить и поправить.
Как управлять подпиской или отменить её?
Подписки оплачиваются через ваш Apple ID. Управлять или отменить можно в любой момент на iPhone: Настройки → [ваше имя] → Подписки. Отмена останавливает будущие продления; Premium остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
Как восстановить покупку?
Откройте Профиль → Premium → Восстановить покупки, войдя с тем же Apple ID, через который оформляли подписку.
Как удалить аккаунт и данные?
Используйте Профиль → Удалить аккаунт в приложении или перейдите на страницу удаления аккаунта.
Юридическая информация
Политика конфиденциальности · Условия использования · Удалить аккаунт