Butuh bantuan dengan Wellix? Kami siap membantu Anda.
Hubungi kami
Kirim email ke support@wellix.cc — biasanya kami membalas dalam waktu 2 hari kerja. Mohon sertakan alamat email pada akun Anda dan deskripsi singkat mengenai masalahnya (tangkapan layar sangat membantu). Anda juga dapat menghubungi kami dari dalam aplikasi di Profil → Bantuan & Dukungan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara kerja pemindaian makanan?
Ambil foto makanan Anda — atau jelaskan melalui teks atau suara. AI Wellix mengidentifikasi item dan memperkirakan kalori, protein, karbohidrat, dan lemak. Anda dapat meninjau dan menyesuaikan semuanya sebelum menyimpan.
Bagaimana cara mengelola atau membatalkan langganan saya?
Langganan ditagih melalui Apple ID Anda. Kelola atau batalkan kapan saja di iPhone Anda di Pengaturan → [nama Anda] → Langganan. Membatalkan akan menghentikan perpanjangan berikutnya; Premium tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
Bagaimana cara memulihkan pembelian?
Buka Profil → Premium → Pulihkan Pembelian saat masuk dengan Apple ID yang sama yang Anda gunakan untuk berlangganan.
Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?
Gunakan Profil → Hapus akun di dalam aplikasi, atau ikuti halaman penghapusan akun.