Wellix · サポート

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Wellixについてお困りですか? 私たちがお手伝いします。

お問い合わせ

support@wellix.cc までメールをお送りください。通常2営業日以内に返信いたします。アカウントに登録しているメールアドレスと、問題の簡単な説明(スクリーンショットがあると助かります)を記載してください。アプリ内のプロフィール → ヘルプとサポートからもご連絡いただけます。

よくある質問

食品スキャンはどのように機能しますか?

食事の写真を撮る、またはテキストや音声で説明してください。WellixのAIが品目を識別し、カロリー、タンパク質、炭水化物、脂質を推定します。保存する前に、すべてを確認して調整できます。

購読を管理またはキャンセルするにはどうすればよいですか?

購読はあなたのApple IDを通じて請求されます。iPhoneの設定 → [あなたの名前] → 定期購読からいつでも管理またはキャンセルできます。キャンセルすると今後の更新は停止されますが、プレミアムはすでにお支払い済みの期間の終了まで有効なままです。

購入を復元するにはどうすればよいですか?

購読に使用したものと同じApple IDでサインインした状態で、プロフィール → プレミアム → 購入を復元を開いてください。

アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか?

アプリ内のプロフィール → アカウント削除を使用するか、アカウント削除ページの手順に従ってください。

法的情報

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