צריכים עזרה עם Wellix? אנחנו כאן בשבילכם.
צרו קשר
כתבו אל support@wellix.cc — בדרך כלל נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים. ציינו את כתובת האימייל של החשבון ותיאור קצר של הבעיה (צילום מסך עוזר). אפשר לפנות אלינו גם מתוך האפליקציה בפרופיל → עזרה ותמיכה.
שאלות נפוצות
איך עובד סריקת המזון?
צלמו את הארוחה — או תארו אותה בטקסט או בקול. הבינה המלאכותית של Wellix מזהה את המאכלים ומעריכה קלוריות, חלבון, פחמימות ושומן. אפשר לבדוק ולערוך הכול לפני השמירה.
איך מנהלים או מבטלים מנוי?
המנויים מחויבים דרך החנות שדרכה נרשמתם. ב-iPhone אפשר לנהל או לבטל בכל עת תחת הגדרות → [השם שלכם] → מנויים. באנדרואיד פתחו את אפליקציית Google Play → תמונת הפרופיל → תשלומים ומנויים → מנויים. ביטול עוצר חידושים עתידיים; Premium נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.
איך משחזרים רכישה?
פתחו פרופיל → Premium → שחזור רכישות כשאתם מחוברים עם אותו Apple ID או חשבון Google שבו ביצעתם את הרכישה.
איך מוחקים את החשבון והנתונים?
השתמשו בפרופיל → מחיקת חשבון באפליקציה, או עברו אל עמוד מחיקת החשבון.