Wellix · 지원

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support@wellix.cc로 이메일을 보내주세요 — 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드립니다. 계정에 등록된 이메일 주소와 문제에 대한 간단한 설명(스크린샷이 있으면 도움이 됩니다)을 함께 보내주세요. 앱 내 프로필 → 도움말 및 지원에서도 연락하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

음식 스캔은 어떻게 작동하나요?

식사 사진을 찍거나 텍스트 또는 음성으로 설명해 주세요. Wellix의 AI가 항목을 식별하고 칼로리, 단백질, 탄수화물, 지방을 추정합니다. 저장하기 전에 모든 것을 검토하고 조정할 수 있습니다.

구독을 관리하거나 취소하려면 어떻게 하나요?

구독은 Apple ID를 통해 청구됩니다. iPhone에서 설정 → [내 이름] → 구독에서 언제든지 관리하거나 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 프리미엄은 활성 상태로 유지됩니다.

구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

구독할 때 사용한 동일한 Apple ID로 로그인한 상태에서 프로필 → 프리미엄 → 구매 복원을 여세요.

계정과 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

앱에서 프로필 → 계정 삭제를 사용하거나 계정 삭제 페이지를 따라주세요.

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