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support@wellix.cc पर ईमेल करें — हम आमतौर पर 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। कृपया अपने खाते का ईमेल पता और समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें (एक स्क्रीनशॉट मददगार होता है)। आप ऐप के अंदर प्रोफ़ाइल → सहायता एवं समर्थन के तहत भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
भोजन स्कैनिंग कैसे काम करती है?
अपने भोजन की एक तस्वीर लें — या इसे टेक्स्ट या आवाज़ द्वारा वर्णित करें। Wellix का AI वस्तुओं की पहचान करता है और कैलोरी, प्रोटीन, कार्ब्स, और वसा का अनुमान लगाता है। आप सहेजने से पहले सब कुछ की समीक्षा और समायोजन कर सकते हैं।
मैं अपनी सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करूँ?
सदस्यताएँ आपके Apple ID के माध्यम से बिल की जाती हैं। अपने iPhone पर सेटिंग्स → [आपका नाम] → सदस्यताएँ के तहत किसी भी समय प्रबंधित या रद्द करें। रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं; Premium उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।
मैं खरीदारी कैसे पुनर्स्थापित करूँ?
उसी Apple ID से साइन इन करते समय जिसका उपयोग आपने सदस्यता लेने के लिए किया था, प्रोफ़ाइल → Premium → खरीदारी पुनर्स्थापित करें खोलें।
मैं अपना खाता और डेटा कैसे हटाऊँ?
ऐप में प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ का उपयोग करें, या खाता हटाने के पृष्ठ का अनुसरण करें।