Cần trợ giúp với Wellix? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Liên hệ với chúng tôi
Gửi email tới support@wellix.cc — chúng tôi thường phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp địa chỉ email trên tài khoản của bạn và mô tả ngắn gọn về vấn đề (ảnh chụp màn hình sẽ hữu ích). Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi từ bên trong ứng dụng tại Hồ sơ → Trợ giúp & Hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Quét thực phẩm hoạt động như thế nào?
Chụp ảnh bữa ăn của bạn — hoặc mô tả nó bằng văn bản hay giọng nói. AI của Wellix nhận diện các món ăn và ước tính lượng calo, protein, carb, và chất béo. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh mọi thứ trước khi lưu.
Làm cách nào để quản lý hoặc hủy gói đăng ký của tôi?
Gói đăng ký được tính phí thông qua Apple ID của bạn. Quản lý hoặc hủy bất kỳ lúc nào trên iPhone của bạn tại Cài đặt → [tên của bạn] → Gói đăng ký. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; Premium vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc kỳ hạn mà bạn đã thanh toán.
Làm cách nào để khôi phục một giao dịch mua?
Mở Hồ sơ → Premium → Khôi phục giao dịch mua khi đang đăng nhập bằng cùng một Apple ID mà bạn đã dùng để đăng ký.
Làm cách nào để xóa tài khoản và dữ liệu của tôi?
Sử dụng Hồ sơ → Xóa tài khoản trong ứng dụng, hoặc làm theo trang xóa tài khoản.
Pháp lý
Chính sách Quyền riêng tư · Điều khoản Sử dụng · Xóa tài khoản