Hai bisogno di aiuto con Wellix? Siamo qui per te.
Contattaci
Scrivi a support@wellix.cc — di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Indica l'indirizzo email del tuo account e una breve descrizione del problema (uno screenshot aiuta). Puoi contattarci anche dall'app in Profilo → Aiuto e assistenza.
Domande frequenti
Come funziona la scansione dei pasti?
Scatta una foto del tuo pasto — o descrivilo con testo o voce. L'IA di Wellix riconosce gli alimenti e stima calorie, proteine, carboidrati e grassi. Puoi controllare e modificare tutto prima di salvare.
Come gestisco o annullo l'abbonamento?
Gli abbonamenti sono addebitati tramite il tuo ID Apple. Gestiscili o annullali quando vuoi sul tuo iPhone in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri; Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Come ripristino un acquisto?
Apri Profilo → Premium → Ripristina acquisti mentre sei connesso con lo stesso ID Apple usato per l'abbonamento.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Usa Profilo → Elimina account nell'app, oppure segui la pagina di eliminazione dell'account.