So löschen Sie Ihr Wellix-Konto
Sie können Ihr Konto und alle Daten, die wir über Sie speichern, dauerhaft löschen. Nach der Löschung sind die Daten unwiederbringlich.
Option 1 — über die App (am schnellsten)
- Öffnen Sie Wellix und wechseln Sie zum Tab Profil.
- Scrollen Sie nach ganz unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Geben Sie zur Bestätigung Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Dauerhaft löschen.
Ihre Daten werden sofort entfernt; Sie werden abgemeldet.
Option 2 — per E-Mail (falls Sie sich nicht anmelden können)
Senden Sie eine Nachricht von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an support@wellix.cc mit dem Betreff Delete my account. Wir überprüfen Ihre Identität und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
Was wir löschen
- Ihr Profil, Ziele, Ernährungsvorlieben, Größe, Gewicht, Geburtsdatum.
- Mahlzeitenprotokolle, Lebensmittel-Scans, Fotos von Mahlzeiten.
- Gewichts- und Wasserverlauf.
- Für Sie erstellte KI-Ernährungsempfehlungen.
- Support-Konversationen und Benachrichtigungsabonnements.
- Ihre aktive Abonnement-Sitzung (Sie können die Verlängerung auch separat in den Apple-/Google-Kontoeinstellungen kündigen).
Was wir behalten
- Aggregierte, anonymisierte Nutzungsmetriken (keine Nutzerkennung).
- Steuerrechnungen, Betrugsmeldungen und Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind — für den gesetzlichen Mindestzeitraum der jeweiligen Rechtsordnung.
Fragen? Senden Sie eine E-Mail an privacy@wellix.cc.