Come eliminare il tuo account Wellix
Puoi eliminare definitivamente il tuo account e tutti i dati che conserviamo su di te. Dopo l'eliminazione i dati non sono recuperabili.
Opzione 1 — dall'app (la più rapida)
- Apri Wellix e vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Digita l'email del tuo account per confermare e tocca Elimina definitivamente.
I tuoi dati vengono rimossi immediatamente; verrai disconnesso.
Opzione 2 — tramite email (se non riesci ad accedere)
Invia un messaggio dall'indirizzo email collegato al tuo account a support@wellix.cc con l'oggetto Delete my account. Verificheremo la tua identità e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni.
Cosa eliminiamo
- Il tuo profilo, gli obiettivi, le preferenze alimentari, l'altezza, il peso, la data di nascita.
- I registri dei pasti, le scansioni degli alimenti, le fotografie dei pasti.
- La cronologia di peso e acqua.
- Le raccomandazioni nutrizionali generate per te dall'IA.
- Le conversazioni di assistenza e le iscrizioni alle notifiche.
- La sessione attiva del tuo abbonamento (puoi inoltre annullare separatamente il rinnovo nelle Impostazioni dell'account Apple / Google).
Cosa conserviamo
- Metriche di utilizzo aggregate e anonimizzate (senza identificativo dell'utente).
- Fatture fiscali, segnalazioni di frode e registrazioni che siamo legalmente tenuti a conservare — per il periodo minimo previsto dalla legge nella giurisdizione pertinente.
Domande? Invia un'email a privacy@wellix.cc.