Como eliminar a sua conta Wellix
Pode eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados que armazenamos sobre si. Após a eliminação, os dados são irrecuperáveis.
Opção 1 — a partir da aplicação (mais rápido)
- Abra a Wellix e aceda ao separador Perfil.
- Desça até ao fim e toque em Eliminar conta.
- Escreva o e-mail da sua conta para confirmar e toque em Eliminar permanentemente.
Os seus dados são removidos de imediato; a sua sessão será terminada.
Opção 2 — por e-mail (se não conseguir iniciar sessão)
Envie uma mensagem a partir do endereço de e-mail associado à sua conta para support@wellix.cc com o assunto Delete my account. Verificaremos a sua identidade e concluiremos a eliminação no prazo de 30 dias.
O que eliminamos
- O seu perfil, objetivos, preferências alimentares, altura, peso, data de nascimento.
- Registos de refeições, análises de alimentos, fotografias de refeições.
- Histórico de peso e de água.
- Recomendações nutricionais geradas para si por IA.
- Conversas de apoio ao cliente e subscrições de notificações.
- A sua sessão de subscrição ativa (pode também cancelar separadamente a renovação nas Definições da Conta Apple / Google).
O que conservamos
- Métricas de utilização agregadas e anonimizadas (sem identificador de utilizador).
- Faturas fiscais, comunicações de fraude e registos que somos legalmente obrigados a conservar — pelo período mínimo legal previsto na jurisdição aplicável.
Dúvidas? Envie um e-mail para privacy@wellix.cc.