Как удалить аккаунт Wellix
Вы можете безвозвратно удалить аккаунт и все данные, которые мы о вас храним. После удаления данные не подлежат восстановлению.
Способ 1 — из приложения (самый быстрый)
- Откройте Wellix и перейдите во вкладку Профиль.
- Прокрутите до конца и нажмите Удалить аккаунт.
- Введите email аккаунта для подтверждения и нажмите Удалить навсегда.
Данные удаляются немедленно; вы выйдете из аккаунта.
Способ 2 — по email (если не можете войти)
Отправьте сообщение с email-адреса, привязанного к аккаунту, на support@wellix.cc с темой Delete my account. Мы проверим вашу личность и завершим удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
- Профиль, цели, диетические предпочтения, рост, вес, дата рождения.
- Журналы приёмов пищи, сканы еды, фотографии блюд.
- История веса и воды.
- Сгенерированные для вас ИИ-рекомендации.
- Беседы с поддержкой и подписки на уведомления.
- Активная сессия подписки (отменить продление можно отдельно в настройках Apple / Google).
Что сохраняется
- Агрегированные обезличенные метрики (без идентификатора пользователя).
- Налоговые счета, отчёты о мошенничестве и записи, обязательные по закону — на минимальный установленный срок в соответствующей юрисдикции.
Вопросы? Пишите на privacy@wellix.cc.